Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Planova (operado por Karla Gabriela Alvarado Espino, persona física, en adelante "Planova", "nosotros") con domicilio en Nezahualcóyotl, Estado de México, México, y correo de contacto hola@myplanova.app, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Al usar Planova podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, foto de perfil (avatar).
• Datos de cuenta: contraseña (encriptada), preferencias de configuración (notificaciones, zona horaria, inicio de semana).
• Datos de uso de la app: tareas, rutinas, niveles de energía reportados, horarios de sueño, actividades registradas, historial de tareas completadas.
• Datos de retroalimentación: comentarios que envíes a través del widget de feedback.
• Datos de lista de espera: si te registras en nuestra waitlist, tu correo electrónico.
• Datos de pago: actualmente no recabamos ni procesamos datos de pago, ya que Planova no tiene planes de pago activos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Proveer la funcionalidad principal de planeación basada en energía.
• Brindarte soporte y atender tu retroalimentación.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, cambios importantes al servicio).

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte contenido educativo, novedades o promociones de Planova.
• Análisis estadístico para mejorar el producto.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@myplanova.app.

4. Transferencia de datos

Tus datos se almacenan en Lovable Cloud (infraestructura basada en Supabase), nuestro proveedor de backend. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a Planova. Podríamos compartir datos con proveedores de servicios (hosting e infraestructura) únicamente para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a hola@myplanova.app con:

1. Tu nombre y correo registrado en Planova.
2. Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
3. Documento que acredite tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Planova puede usar almacenamiento local del dispositivo para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

7. Menores de edad

Planova no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos que un menor de 13 años nos proporcionó datos sin consentimiento de un tutor, procederemos a eliminarlos.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.